Cada caso se investiga en función de los hechos y circunstancias específicos. El tipo y la dificultad de la queja, la cooperación del demandado, la carga de trabajo y la asistencia requerida influyen en la duración de la investigación y el tiempo de resolución. El objetivo de la VBOA es cerrar un caso dentro de los 160 días a partir de la fecha en que se abre.
Todas las quejas cerradas están disponibles para el público de acuerdo con la Ley de Libertad de Información de Virginia.
Cuando la VBOA recibe una queja oficial, la División de Cumplimiento determina si existe una causa probable para abrir una investigación. Si se abre una investigación, la VBOA notifica al demandante y al demandado por escrito. El demandado tiene 30 días para responder por escrito a la demanda.
Si bien la VBOA puede disciplinar a aquellos que violen los respectivos estatutos del Código de Virginia y / o las regulaciones de la VBOA, la VBOA no tiene autoridad para otorgar daños y perjuicios a ninguna persona.
La VBOA puede imponer las sanciones que se encuentran en el Código de Virginia § 54.1-4413.4.
Todas las investigaciones de un CPA o una empresa de CPA permanecen permanentemente registradas en la VBOA.
